客服小助手电脑版是一款功能强大的聊天辅助软件,主要是为客服而打造大,支持微信、QQ、旺信、千牛、企业微信等一些聊天IM软件使用,同时为用户使用方便,可将平时常用的内容定义到热键上,这样回复时可直接按下快捷键即可,轻松提升了工作效率和工作质量,并支持自定义保存文件、常用网站、工资日志、私人知识库等功能,欢迎有兴趣的用户们免费下载体验。
软件功能
【在线客服】
统一集成全网营销渠道,快速触达并留住潜在客户,让付费转化自动成交。
【客服机器人】
全天候服务支持,高效辅助人工,智能学习知识库,成就极致舒畅的对话体验。
【工单系统】
全渠道接入,灵活智能的工单分配,便捷的工单流转处理,帮助你更快更高效解决客户问题。
【营销机器人】
通过个性化营销方案吸引潜在客户,快速转化有效线索,持续优化你的营销策略,推动业务实现持续增长。
【呼叫中心】
丰富的线路接入,智能灵活的配置,稳定的通话体验,只为你更好地服务客户。
【营销触达】
微信、电话、短信、邮件等 多种营销方式,用更精准的方式触达客户。
软件特色
1、操作简单,快捷回复,提升效率。
2、可以把常用内容定义到热键上,用时只要按一下热键就可以啦,还可以设置按下热键后,是否直接发送数据。
3、支持QQ和微信主流IM软件边缘吸附, 知识库快速匹配,高效回复,极大减轻客服人员输入工作量。
软件亮点
1、兼容QQ/微信/企业微信/千牛/拼多多/京东等80+个沟通工具。
2、图文一键发送,少打字,回复快,接待量提升200%。
3、可多人协作,实时同步,提高团队话术技巧,成交转化率增加30%
4、支持划分小组和话术多级分类,大中小客服团队都能用。
使用说明
1、软件运行后,先注册一个帐号,注册成功后,软件会提示注册的用户和工号,然后登陆软件就可以使用了。
2、软件默认是双击发送到编辑区,如果想直接发送出去,可以在设置里设置。
3、软件是不限制电脑的,如果您买了一个,要想在其它的机子使用,可以点击主界面上的工号,或者关于菜单里面的标识绑定与续费。

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